Allahumma solli 'ala Muhammad wa'ala ali Muhammad.
Minggu ni dah mula dengar bos duk ulang-ulang perkataan produktiviti. Since Selasa lepas (hari ni Khamis). It's good, actually. Cuma on the other side nak kena capture staf boleh faham atau tidak. Faham yang boleh masuk ke hati dan mengalir kepada tindakan.
Bila kerja di retail company, begitulah. Kita nak kena adapt dengan level of understanding yang berkait rapat dengan educational background staf. Termasuklah communication barrier bila bekerja dengan foreign staff. Ya, memakan masa dan perlukan setinggi-tinggi kesabaran tapi insyaAllah. Yang penting setiap tindakan yang dilakukan kena pastikan menitikberatkan akhlak.
"Productivity Champion"
Hari ini lepas saya sendiri sentuh tentang produktiviti, bos mencelah, "Oh Mardiana, so you are the productivity champion ah. Yalaa... That is a HR supposed to be. You are the staff leader," Tergamam bila bos declared/announced macam tu. Ya. I supposed to, insyaAllah. MasyaAllah, weh besar kot tanggungjawab tu! Sebab, sudah tentu kita lah yang kena buat dulu. Kepimpinan melalui tauladan, kan. Terpulang pada kita, pilih nak jadi "leader syle" atau "manager style" Ok insyaAllah, I take that as a challenge, sir!
Lepastu, tengok muka staf lepas sir cakap camtu dyorg macam.. Sengihkan kita. Ohh... ingat saya nak melatah ke? ingat saya nak mengelak ke? No okay... InsyaAllah, macam biasa I'll try do my best okay! Tengok sahajalah nanti. Haha...
I need to make a move on this, the productivity, sebab as a HR (juga), the reason is saya perlu analisa keperluan untuk menambah staf atau tidak (Manpower Planning). Saya perlu lebih observatif dengan cara yang sehikmah yang mungkin, with my own style. Supaya decision yang saya buat tu yang terbaik semampu saya. Andai still ada je yang macam tersalah, it's the process lah kan... Perfection is not my current goal. My current goal is a change.
Work together with them
Only by doing this saya boleh tahu efisiensi kerja diorang. Bukan tahu dari mulut orang lain yang biasanya banyak menambah perisa sahaja. Macam tadi, ada ke patut sorang staf tu mungkin nak bergurau juga ke apa... Dia cakap kawan dia tu tahu bagi masalah saja, kerja tak bagus... Kesian kawan tu. Memang ya banyak juga hal dia tu tapi... dia bukan tak buat kerja langsung nak pukul rata kerja dia macam tu sekali. Then, nak ambil hati staf tu, kenalah cover balik nak kasi pujuk and kasi semangat. Foreign staff.. harap dia faham lah apa yang saya sampaikan. Sis pakai bahasa Melayu je fluent sikit, ayat still terabur gak. Sis cuba... Hehe.
Orang takkan cakap pasal orang lain punya kerja tak bagus melainkan secara tak langsung nak bagitau kau punya kerja tu dah cukup bagus. Betul tak? Betul ke kerja kau tu bagus? Haha.. Terkena kat diri sendiri seyh.
Tadi try lah juga berjinak-jinak dengan satu lane, try buat facing, susun kasi tersusun barang-barang berbekalkan ilmu yang digarap masa training haritu. Lepastu lain pula jadinya, ada akak (one of the staff) tu tegur, "wah you nak beli ke," then I replied, "eh taklah.. saya tolong susun," nampak macam menyibuk dekat department tu. But I need to berterus-terang. Kadang untuk sesetengah perkara kita memang terpaksa tunjuk atau declare supaya orang sedar. I want they feel the sense of teamwork, walaupun dengan style menyibuk itu. Yang penting adalah hasil. InsyaAllah.
Matlamat
I want to see every of my staff happy working where they are. Memandang kerja itu satu perkara yang bermakna dalam hidup. Bukan setakat datang kerja buat kerja ala kadar lepastu balik. Lepastu esok ulang benda yang sama. Ya Rabbana...
Sangat adventurous untuk saya terokai. InsyaAllah, harapannya ia masih dalam kemampuan diri saya. 8 jam bekerja itu masih perlu dibilah-bilah seadilnya. Allahuakbar.
Selagi kita yakin usaha kita kalau dengan niat yang betul InsyaAllah Allah pasti turunkan bantuan atau ketenangan hati. Ya. Ada waktu tertentu (dan selalu) pasti akan tertekan juga. Ada masa macam hilang kawalan, tapi insyaAllah bila kita cari Allah, InsyaAllah Allah bagi lebih daripada itu. Pasti ada lah kurang kita tu dekat mana-mana yang Allah sedang berikan petunjuk, beri ruang untuk perbaiki.
InsyaAllah, Allah is there to ease this journey.
Catatan,
SMardianaMs.
29 Muharram 1442H,
17 September 2020.